يمكن لأي شخص سواءً كان مقيمًا في الجمهورية اليمنية أو خارجها استخدام محفظة جيب، بشرط أن تتم جميع المعاملات المالية الخاصة بالمحفظة من خلال وكلاء ونقاط بيع وخدمة المحفظة المتوفرة في بادئ الأمر داخل الجمهورية اليمنية.

1. اضغط على "إنشاء حساب" بعد تحميل التطبيق على هاتفك.

2. قم بإدخال اسمك الرباعي ورقم هاتفك مع تحديد الجنس ومن ثم الضغط على "إنشاء حساب"

3. ادخل رمز التفعيل الذي سيصل إلى هاتفك ومن ثم قم بإنشاء كلمة مرور خاصة بك.

4. لقد أتممت عملية التسجيل بنجاح، قم بتسجيل الدخول بإدخال رقم هاتفك وكلمة المرور التي قمت بإنشائها مسبقًا.

نعم، نحن نتيح لك عزيزي العميل عند تسجيل حسابك استخدام بعض الخدمات المتاحة كشحن رصيد وسداد بعض الخدمات، إلا أنه لا يمكنك الاستمتاع بكل المزايا والخدمات إلا عند تفعيل الحساب والانضمام إلى مجتمع جيب وإدارة أموالك بكل الطرق المتاحة.

يمكنك تفعيل حسابك بكل سهولة من خلال الآتي:

1. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك بعد إنشاءه في المرحلة الأولى ومن ثم الضغط "اضغط هنا لتأكيد محفظتك" في أعلى واجهة التطبيق.

2. قم بتعبئة البيانات الشخصية المطلوبة.

3. قم برفع هويتك الشخصية مع أخذ صورة سلفي مع الهوية المرفوعة.

4. سيتم مراجعة طلبك وسيصلك إشعارًا بنجاح تفعيل الحساب.

* أو يمكنك زيارة أقرب وكيل لتفعيل حسابك مصطحبًا معك بطاقتك الشخصية.

إن تفعيل حسابك في تطبيق جيب مجاني كليًا ولا يتم دفع رسوم مقابل تفعيل حساب، فنحن نفخر بانضمامك إلينا في مجتمع جيب.

يمكن التعرف على رصيدك من خلال تسجيل دخولك إلى تطبيق جيب، حيث ستجد أرصدتك بمختلف العملات.

نعم عزيزي العميل، يمكنك ذلك، فسواءً كان لديك اتصالٌ بالإنترنت أو لم يكن لديك اتصال به، فمحفظة جيب لديها ميزة استخدام المحفظة بكِلا الحالتين بكفاءة وفاعلية عالية جدًا.

هنالك عدة طرق للإيداع:

الطريقة الأول: الذهاب إلى أقرب نقطة خدمة والإيداع من خلاله.

الطريقة الثانية: تغذية حسابك من خلال التحويل من حسابك المصرفي بشركة الحزمي للصرافة إلى حسابك بالمحفظة.

الطريقة الثالثة: تغذية حسابك من خلال التحويل من حسابك البنكي إلى حسابك بالمحفظة، حسب البنوك المتاحة.

الطريقة الرابعة: صرف حوالة خاصة بك من خلال محفظة جيب.

وهنالك عدة طرق للسحب:

الطريقة الأول: تنفيذ عملية السحب من خلال التطبيق ومن ثم الذهاب إلى أقرب نقطة خدمة والسحب من خلاله نقدًا.

الطريقة الثانية: الذهاب إلى أقرب نقطة خدمة والسحب نقدًا من خلاله عبر إعطائه رقم حسابك وهويتك الشخصية للمطابقة.

الطريقة الثالثة: تغذية حسابك المصرفي من خلال التحويل من حسابك بالمحفظة إلى حسابك المصرفي بشركة الحزمي للصرافة.

الطريقة الرابعة: تغذية حسابك البنكي من خلال التحويل من حسابك بالمحفظة إلى حسابك البنكي، حسب البنوك المتاحة.

الطريقة الأولى: كتابة رقم النقطة والمبلغ المحدد وتنفيذ عملية الدفع.

الطريقة الثانية: مسح كود النقطة ومن ثم كتابة مبلغ الدفع، وتنفيذ عملية الدفع.

الطريقة الثالثة: كتابة مبلغ الدفع ومن توليد كود دفع، والسماح لنقاط البيع بمسح كود الدفع.

للأسف عزيزي العميل، لا يمكنك ذلك، فرقم جوالك يمثل رقم حسابك بمحفظة جيب، ووفقًا لذلك لا يمكنك امتلاك أكثر من حساب بنفس رقم الجوال، مع الإشارة بأنك قد لا تحتاج لذلك، فحسابك يشمل عملات متنوعة، فيمكنك الاستفادة من ذلك.

إن رمز التأكيد الافتراضي الخاص بك هو نفس رقم كلمة المرور الخاصة بك، ويمكنك تغييرها من خلال الذهاب إلى إعدادات حسابك والضغط على خيار تغيير رمز التأكيد، وكتابة رمز التأكيد القديم ومن ثم كتابة رمز التأكيد الجديد وتأكيده، ليتم تغييره بنجاح.

في حالة عدم تذكر كلمة المرور، يمكنك الضغط على "نسيت كلمة المرور؟" الموجودة في واجهة التطبيق ستنتقل إلى واجهة لإدخال رقم هاتفك ثم تنتقل لإدخال رقم هويتك، سيصلك بعدها كود بكلمة مرور مؤقتة قم بإدخالها ثم قم بتغييرها وضع كلمة مرور جديدة باختيارك. أو يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم المجاني المخصص لذلك "8008005".